Сусіди затопили квартиру: як домогтись відшкодування збитків?

Потоп у квартирі — це явище, з яким рано чи пізно стикається кожен, хто проживає у багатоквартирному будинку. Винуватцями затоплення квартири не завжди стають недбалі сусіди, часто ваше житло «страждає» через старі труби, які уже давно час замінити.

Якщо сусіди затопили квартиру, діяти потрібно миттєво, адже чим швидше ви почнете реагувати, тим більша ймовірність відбутися незначними втратами.

4 екстрені кроки, якщо вас затопили сусіди:

• вимкніть електрику у всьому будинку (потрібно опустити загальний рубильник на щитку);
• спробуйте знайти причину потопу й перекрити воду по стояку;
• максимально швидко зберіть найцінніші речі, які можуть бути пошкоджені водою;
• зателефонуйте до аварійної служби та ЖЕКу (КК, ОСББ);
• фіксуйте результати потопу на фото та відео.

Експертиза необхідна у таких випадках:

• при наявності ушкоджень та збитків, завданих після затоплення квартири сусідами;
• якщо затоплення квартири відбулося з вини комунальних служб;
• для компенсації суми збитків у судовому порядку.

Часто ремонт квартири влітає у добру копієчку, тому після залиття квартири потрібно вимагати відшкодування збитків. Щоб вам відшкодували збитки на ремонт дому, потрібно слідувати 5 простим крокам.

Акт про затоплення квартири

Працівники ЖЕКу (КК, ОСББ) зобов’язані скласти акт про залиття квартири, який повинен містити опис місця та часу події, ушкоджень та завданих збитків, причину потопу, а також контактні дані присутніх осіб та їхні посади. Акт повинен бути підписаний усіма присутніми та бути закріплений печаткою. Працівники ЖЕКу (КК, ОСББ) зобов’язані надати вам примірник складеного акту.

Експертиза

Щоб отримати відшкодування збитків, потрібно звернутися до експерта й надати йому пакет документів:

• паспорт власника квартири або представника;
• технічний паспорт на житло;
• акт про затоплення квартири, який вам видали представники ЖЕКу (КК, ОСББ);
• поверховий план;
• фото- та відеофіксацію завданих збитків;
• чеки на пошкоджені речі.

Огляд квартири

Викликати експерта варто через декілька днів після затоплення квартири, адже саме тоді наслідки та масштаби пошкодження стануть чіткішими. За 3 дні до узгодженої з експертом дати, повідомте винуватця офіційним листом про проведення огляду квартири.

Обов’язки експерта:

• детально дослідити об’єкт;
• зафіксувати пошкодження;
• провести фото- та відеозйомку;
• оформити акт огляду.

Оцінка збитків

На основі оформленого акту огляду експерт визначає розмір завданої шкоди, складає кошторис з описом робіт та матеріалів для відновлення об’єкта. Сюди також додають санітарне просушування об’єкта, доставку будматеріалів, ремонт зіпсованих меблів, побутової техніки та інше.

Відшкодування збитків

Коли готові уже всі документи, проведений огляд квартири, а сума збитків визначена — настав час пред’являти вимоги про компенсацію.

Дотримуйтесь такої послідовності дій:

• Проконсультуйтесь з юристом.
• Відправте письмову претензію з сумою збитків та терміном оплати винуватцю. Квитанцію з пошти збережіть.
• У випадку завершення зазначеного терміну звертайтесь до суду.
• Складайте позов, до якого додайте незалежну експертизу про затоплення квартири та відправте до суду.

Вартість послуг експертизи зазвичай починається від 1 тисячі гривень. Вартість експертної оцінки можете сміливо вносити до суми збитків, що стягуватиметься з винуватця.